Make Good Relations With Everyone

“Aspect of Public Relations Publications to make Publicity and public as target audience have something to know informations.

Ruang lingkup tugas public relations bagi seorang individu atau dalam sebuah organisasi, dibedakan menurut dua rung lingkup aktivitasnya yakni Internal Public Relations dan External Public Relations.

Tugas dalam Internal Public Relations di antaranya,

1. Menyelenggarakan komunikasi persuasive dan informative kepada internal publik ( karyawan (termasuk bawahan), pemegang saham), dan bukannya komunikasi koersif.

2. Mendapat kepercayaan dari publik dalam

3. Mendapatkan kesamaam pengertian tentang visi misi perusahaan dengan publik dalam

4. Meningkatkan kegairahan kerja karyawan.

Pencapaian tujuan tersebut dia ntara bisa dicapai melalui bentuk komunikasi informative persuasive seperti,

1. 1. Writing information, di antaranya dalam bentuk surat, papers, bulletin, brosur.
   2. Speaking information, di antaranya dalam bentuk briefing, rapat, diskusi terbuka, ceramah.
   3. Concelling dengan menyelenggarakan pelatihan/penyuluhan langsung mengenai suatu masalah kepada para karyawan melalui karyawan lain yang sudah terlebih dahulu dibina.

Tugas dalam External Public Relations, di antaranya.

1. Menilai sikap dan opini publik terhadap kepemimpinan, terhadap para pegawai dan medote yang digunakan.
2. Memberikan advis dan bimbingan pada pimpinan tentang segala sesuatu yang ada hubungannnya dengan public relations mengenai aktivitas-aktivitas.
3. Menanamkan image/citra positif perusahaan
4. Menyelesaikan semua masalah yang berhubungan dengan publik, dengan bijaksana dan menggunakan win-win solution.
5. Menjalih hubungan yang harmonis dengan semua publik luar, mulai dari masyarakat, pemerintahan sampai media massa.
6. menyususn staf yang benar-benar ahli di bidang public relations.

Dan tujuan-tujuan itu di antaranya bisa dicapai melalui bentuk komunikasi:

1. 1. Personal Contact (Kontak Personal), mengadakan hubungan yang baik dengan para individu yang berhubungan dengan perusahaan.
   2. Press Release, dengan selalu menginformasikan secara positif kegiatan perusahaan/organisasi melalui media masssa.
   3. Press Relations, dengan menjalin hubungan yang baik dengan media massa.Press Briefing/Press Conference. Dalam kondisi tertentu menyelenggarakan konferensi pers untuk menjelaskan kejadian/masalah di perusahaan yang mendapat sorotan publik.
   4. Publicity and Adveritising. Tidak ada salahnya menempuh jalur “mengiklankan diri” untuk mendapat perhatian publik.
   5. Internet, Radio and television. Memanfaatkan fungsi dan kekuatan Internet, radio maupun televisi sebagai media penyampai informasi dan media yang mampu menginfluence komunikan.
   6. Presentation, melakukan presentasi untuk memperkenalkan atau mengiklanklan suatu jasa.
   7. Film. Membuat film dokumenter atau film iklan untuk disebarluaskan / diinformasikan ke masyarakat.
   8. Media komunikasi dan informasi lainnya. Menggunakan brosus, kalender, stiker untuk promosi.

Peranan Public Relations

Secara umum, alam sebuah organisasi. public relations memiliki sejumlah peranan,

1. Expert prescriber. Membantu organisasi mencari solusi dalam penyelesaian masalah dengan publiknya.

2. Communications fasilitator, PRO (public relations officer) bertindak sebagai fasilitator atau mediator untuk membantu pihak manajemen dalam hal mendengar apa yang diinginkan dan diharapkan oleh publiknya.

3. Problem solving process fasilitator, membantu pimpinan organisasi baik sebagai penasihat (adviser) hingga mengambil tindakan eksekusi/keputusan dalam mengatasi masalah dengan publik.

4. Communication technician, menyediakan layananan teknis komunikasi yang pelaksanaannya tergantung masing-masing level atau bagian, mulai dair pimpinan sampai bawahan.

“Public Relations activity is a management of communications between an organization and its public”.-The British Institute of Public Relations.

Dari berbagai riset mengenai istilah, ruang lingkup dan aplikasi public relations dalam keseharian, definisi public relations itu adalah ilmu, suatu system, fungsi, proses, profesi, metode, prkatek, aktivitas, dsb.

Beberapa defenisi public relations di antaranya,

1. “Public Relations is the art of bringing about better public understanding which breeds greater public confidence for any individual or organization.-Howard Bonham
2. “Public Relations practise is deliberate, planned and sustain effort to establish and maintain mutual understanding between an organizational and its public”._The British Institute of Public Relations.
3. “Public Relations is the continuing process by which management endeavour to obtain goodwill and understanding of its customers, its employee and the public at large, inwardly through self analysis and correction, outwardly, through all means of expression”.-JC Seidel.
4. “Public Relations is the continued process of keying policies, services and actions to the best interest of those individual and groups whose confidence and goodwill an individual or institution policies, services and actions to assure complete understanding and appreciation”.-W.Emerson Reck.
5. “Public Relations” is the management functions which evaluates public attitudes, identities the policies and procedures of an individual or organization with the public interest, and execute a program of action to earn public understanding and acceptance”.Glenn & Denny Griswold.

Dari sejumlah definisi tersebut, jika kita telaah, terdapat beberapa unsure penting dalam public relations,yakni :

1. Hubungan yang terjadi adalah hubungan dua arah (two way communication), ini diindikasikan dengan penggunaan kata “relations”, dan bukannya “relation”.
2. Aktivitas, fungsi manajemen, proses, usaha, individu atau organisasi untuk memperoleh dan atau meningkatkan kesamaam pengertian dengan publiknya, baik individu maupun organisasi.
3. Adanya usaha, fungsi manajemen atau proses mencapai hubungan harmonis dengan komunikannya.
4. Komunikan/publik dalam public relations terdiri dari publik dalam (internal public) dan publik luar (external public). Sehingga aktivitas dalam public relations ada dua bentuk, yakni Internal Public Relations dan External Public Relations.

Secara umum, dapat didefinisikan bahwa Public Relations adalah sebaga bentuk usaha/kegiatan/fungsi manajemen yang dilakukan untuk mempertahankan/meningkatkan citra positif serta kepercayaan dan pengertian dari publik dalam (internal public) maupun publik luar (external publik).

Yang dimaksud publik dalam adalah karyawan, pemegang saham. Sementara publik luar mencakup masyarakat sekitar, klien, pemerintahan dan media massa.